Om Coachyou

CoachYou bygger på en anerkendende og løsningsfokuseret tilgang

Persondatapolitik
Hos Coachyou tager jeg behandlingen af dine almindelige personoplysninger meget alvorligt, og du har ret til at vide, hvordan jeg anvender og beskytter dine persondata, når du handler her. Nedenfor finder du en uddybning af, hvad du siger ”ja” til, når du accepterer betingelserne i dit køb.

Dine personoplysninger bliver behandlet med de overordnede formål:
Så du kan benytte de digitale produkter, såsom hjemmesiden og bookingsystemet, der giver dig adgang til mine ydelser.
At du som kunde hos Coachyou har en god og brugervenlig oplevelse af produkterne, der er skræddersyet til dig.
At jeg er i stand til hele tiden at udvikle og forbedre produkterne og tjenester, så du altid får den absolutte bedste værdi ud af din investering hos Coachyou.

Sådan indsamles dine personoplysninger
Coachyou indsamler personoplysninger på følgende vis:

Når du køber eller anmoder om en af serviceydelserne

Besøgsregistrering i forbindelse med brug af vores digitale ydelser (hjemmeside, online booking)
Fra sociale medier, reklame- og analyseudbydere samt offentlige registre.

Disse informationer indsamles
For at sikre vores kunder den mest optimale brugeroplevelse, indsamler jeg bl.a. følgende oplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse samt andre almene personoplysninger
Demografiske oplysninger
Brugshistorik på vores digitale serviceydelser
Feedback via vores kundeundersøgelser
Feedback på sociale medier og andre digitale platforme
Browserinformationer
Enhedstyper anvendt til at tilgå vores produkter (f.eks. tablet, smart device, pc mv.)
Når du anvender én af serviceydelserne, giver du dit samtykke til, at dine almindelige personoplysninger må behandles af mig.

Dem deler jeg dine personoplysninger med
Coachyou har en række strategiske samarbejdspartnere. Med disse kan jeg sikre, at jeg altid leverer et topprofessionelt produkt til mine kunder, så de får det maksimale ud af deres investering hos mig. Jeg deler derfor KUN dine data med såkaldte tredjepart om nødvendigt – dog altid med fuld kontrol over dine personoplysninger med instrukser fra mig.

Formålet med dataindsamlingen
Det er den enkelte serviceydelse, der afgør hvilke personoplysninger jeg indsamler samt formålet med indsamlingen. Formålet med indsamling af personoplysninger kan være ét eller flere af følgende:

Behandling af dine køb af mine serviceydelser
Opfyldelse af din anmodning om serviceydelser
Forbedring og udvikling af mine serviceydelser
Tilpasning af kommunikation og markedsføring til dig
Administration af din relation til Coachyou

Opfyldelse af lovkrav
Jeg sletter dine personoplysninger, når de efter lovgivning ikke længere er pålagt at skulle gemme oplysningerne, eller når der ikke længere er et formål med behandlingen.

Dine rettigheder
I henhold til Databeskyttelsesloven samt Persondataforordningen, har du som registreret en række rettigheder.

Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger jeg behandler om dig
Du har ret til at få berigtiget og ajourført de personoplysninger, jeg har registreret om dig
Du har ret til at få slettet de personoplysninger, jeg har registreret om dig. Ønsker du at få slettet dine personoplysninger, slettes alle oplysninger, som ikke efter lovgivning er pålagt at gemme
Er behandlingen af personoplysninger baseret på et samtykke fra dig, har du ret til at trække samtykket tilbage, hvilket betyder, at behandling herefter ophører, medmindre jeg efter lovgivning er pålagt at skulle behandle personoplysningerne
Du har ret til at klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger
Sikkerhed og intern deling
Coachyou beskytter dine personoplysninger og har vedtaget interne regler om informationssikkerhed. Disse indeholder instrukser og foranstaltninger, der beskytter dine personoplysninger mod uautoriseret offentliggørelse og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem.

For at kunne yde det højeste niveau af service, deler jeg kun udvalgte personoplysninger, blandt andet på din opfordring, med eksterne leverandører. Formålet med delingen er at kunne yde den mest optimale service til dig.

Cookies
Når du besøger hjemmesiden, informeres du om, at der anvendes cookies. En cookie er en lille datafil, som gemmes på din enhed (computer, smartphone, tablet mv.) så jeg får indblik i din færden på vores site, og kan genkende den enhed, du benytter. Med cookies kan jeg altså ikke se, hvem du er, hvor du bor eller hvem enheden anvendes af. Cookies er ikke et program og indeholder ikke virus.

På Coachyou hjemmeside anvender jeg primært cookies til webanalyse, så jeg hele tiden kan forbedre din brugeroplevelse af mine tjenester.

Cookies anvendes ligeledes til at registrere køb og kontakt. Derudover benytter jeg cookies til at målrette annoncer, så mine besøgende på hjemmesiden altid kun får de tilbud og informationer, som er relevante.